Friends of Upper Fort Garry

Politique de confidentialité

Les Amis de Upper Fort Garry respectent la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), en vigueur depuis le 1 janvier 2004. Nous visons à protéger vos renseignements comme s’ils étaient les nôtres. Toutefois, nous pourrions utiliser vos renseignements dans le but de vous mettre au courant des modifications apportées à nos services ou des offres spéciales qui pourraient vous être avantageuses.

Transmission des renseignements personnels

Renseignements des donateurs
Quand vous remplissez un formulaire pour faire un don, vous devez donner vos coordonnées – adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone – et des renseignements financiers tels qu’un numéro de carte de crédit et la date d’expiration de celle-ci. Les coordonnées sont utilisées pour faire parvenir les reçus aux fins de l’impôt délivrés par Les Amis de Upper Fort Garry. Elles servent également à communiquer avec l’individu, le cas échéant. Vous pouvez aussi décider de ne plus recevoir d’envois; lisez à cette fin la section Liste d’exclusion. Les renseignements financiers sont seulement utilisés aux fins de la facturation lorsqu’un individu fait un don.

Adresse IP
Votre adresse IP nous aide à faire le diagnostic des difficultés du serveur et à assurer l’administration de notre site Web. Votre adresse IP sert à vous identifier et à identifier votre panier d’achat virtuel, et à recueillir des données démographiques générales.

Serveur sécurisé
Nos bons de commande en ligne sont gérés par le protocole sécurisé de cryptage SSL, la technologie standard pour effectuer les transactions commerciales sécurisées. Le protocole chiffre vos renseignements personnels, y compris les numéros de cartes de crédit, votre nom et votre adresse, pour empêcher que les données puissent être lues pendant qu’elles voyagent dans Internet. Lorsque vous vous trouvez sur une page sécurisée, l’icône du cadenas au bas de la page de fureteurs tels que Netscape Navigator et Microsoft Internet Explorer est en position verrouillée.
La société Thawte nous fournit les outils pour assurer la connexion sécurisée client-Internet. Ces outils représentent la meilleure protection et vous permettent ainsi de magasiner en toute liberté chez Les Amis de Upper Fort Garry en ligne.
Pour voir si le certificat de sécurité est valable, cliquez sur l’icône du cadenas au bas de la page du fureteur lorsque vous vous trouvez sur une page sécurisée. Une petite fenêtre s’ouvrira et vous pourrez y lire la déclaration de la validité de notre certificat et sa date d’expiration.

Utilisation de témoins (cookies)
En général, nous n’utilisons pas de témoins sur notre site Web. Cependant, un témoin est nécessaire pour retenir les réglages du site.

Bons de commande
Sur notre site, il y a un formulaire de don pour les individus. Nous prenons les coordonnées (le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) et des renseignements financiers (le numéro de carte de crédit et la date d’expiration). Nous prélevons les coordonnées du formulaire pour envoyer les reçus et de l’information relative à notre organisme. Les utilisateurs peuvent refuser des envois ultérieurs (consultez la section Liste d’exclusion ci-dessous). Les renseignements financiers sont utilisés aux fins de facturation des dons; nous ne les conservons pas sur le serveur.

Mise en mémoire et destruction des renseignements
Vos renseignements personnels sont stockés dans une base de données électronique à laquelle seul un nombre restreint de membres du personnel des Amis de Upper Fort Garry auront accès et ce, seulement à l’aide d’un mot de passe et d’un numéro d’identité. Des copies dures des dossiers sont stockées dans un endroit sûr, sur les lieux et dans un site externe d’entreposage. Les renseignements sont conservés pendant 7 ans, conformément aux exigences de Revenu Canada, et ensuite détruits. La société à qui nous confions le déchiquetage et le recyclage de tous les documents confidentiels nous remet un certificat signé une fois le travail terminé.

Liens aux sites Web tiers
Vous trouverez dans ce site des liens vers d’autres sites. Les Amis de Upper Fort Garry se dégagent de toute responsabilité relative aux pratiques privées ou au contenu de ces autres sites Web. Les transactions que vous effectuez avec le site tiers sont strictement entre vous et le site tiers et ne relèvent aucunement des Amis de Upper Fort Garry.

Sécurité et protection des renseignements du client
Notre site est muni de mesures de sécurité qui protègent contre la perte, l’emploi abusif et la modification des renseignements sous notre responsabilité. Lorsque vous faites un don, vous avez le privilège d’utiliser un serveur sécurisé. Le protocole sécurisé de cryptage chiffre tous les renseignements que vous saisissez avant de nous les faire parvenir. De plus, toutes les données individuelles que nous recueillons sont protégées contre un accès non autorisé.

Divulguer les renseignements aux tierces parties
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux entrepreneurs autonomes qui agissent à notre nom; par conséquent, vos renseignements personnels demeurent notre responsabilité. Ces entrepreneurs peuvent inclure notre fournisseur de base de données qui nous aide à remplir votre abonnement/adhésion et la société qui détruit vos anciens dossiers.
Les Amis de Upper Fort Garry pourraient fournir des statistiques globales sur les individus, les ventes et les habitudes de transmission, et des renseignements relatifs au site par rapport aux tiers vendeurs dignes de confiance. Par contre, ces statistiques n’incluront pas de renseignements personnels.

Résumé
Bref, nous pourrions suivre un visiteur, un individu et les habitudes de transmission ainsi que l’usage que fait le public de notre site dans le but de développer la conception du site. Nous pourrions aussi divulguer tout renseignement si nous y sommes tenus par la loi, par un règlement ou par une demande gouvernementale; ou des renseignements relatifs aux paiements, recueillis seulement aux fins du traitement des commandes et de la facturation de produits et services.

Modifications à la politique de confidentialité
Si vous utilisez notre site Web, vous nous autorisez à recueillir et utiliser vos renseignements. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications dans cette page pour vous mettre au courant des renseignements que nous recueillerons et utiliserons ainsi que les circonstances dans lesquelles nous les divulguerons. Nous sommes aussi tenus de vous prévenir de toute modification à la politique de confidentialité par courrier, par courriel ou par téléphone.

Retirer son consentement
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Nous supprimerons alors vos renseignements de notre base de données et de nos listes d’envoi afin de prévenir tout contact ultérieur. Toutefois, la loi nous oblige à conserver les dossiers financiers pendant une période de 7 ans, conformément aux exigences de Revenu Canada. Par conséquent, tous les renseignements recueillis avant la date de retrait de votre consentement devront demeurer dans nos dossiers jusqu’à la date de destruction des données.

Liste d’exclusion
Les visiteurs du site Web des Amis de Upper Fort Garry ont le choix de refuser des communications provenant de nous ou de nos partenaires. Les utilisateurs peuvent choisir parmi les options suivantes pour faire supprimer leurs renseignements de notre base de données et ne pas recevoir de communications ultérieures ou de ne plus recevoir notre service. Le traitement de votre demande pourra prendre de 2 à 3 semaines.
• Vous pouvez nous envoyer un courriel au info@upperfortgarry.com
• Vous pouvez nous téléphoner au (204) 947-5073
• Vous pouvez nous télécopier au (204) 942-2094
• Vous pouvez nous envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Liste d’exclusion
Les Amis de Upper Fort Garry
350, avenue Portage, pièce 200
Winnipeg (Manitoba) R3C 0C3

Veuillez préciser si vous ne voulez pas figurer soit dans la liste d’envoi pour toutes les communications soit dans la liste d’envoi pour certaines communications ultérieures seulement (par ex. le courriel, le publipostage ou les renouvellements) des Amis de Upper Fort Garry.

Corriger ou mettre à jour les renseignements
Les visiteurs du site Web Les Amis de Upper Fort Garry peuvent choisir parmi les options suivantes pour modifier leurs renseignements. Le traitement de votre demande pourra prendre de 2 à 3 semaines.
• Vous pouvez nous envoyer un courriel au info@upperfortgarry.com
• Vous pouvez nous téléphoner au (204) 947-5073
• Vous pouvez nous envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Mise à jour
Les Amis de Upper Fort Garry
350, avenue Portage, pièce 200
Winnipeg (Manitoba) R3C 0C3

Communiquer avec l’agent des Politiques et pratiques en matière de confidentialité
Si vous avez des questions ou des commentaires relatifs à cette déclaration de confidentialité, aux pratiques utilisées dans ce site ou à vos transactions dans ce site Web, veuillez communiquer avec notre agent des Politiques et pratiques en matière de confidentialité.
• Vous pouvez nous envoyer un courriel au info@upperfortgarry.com
• Vous pouvez nous téléphoner au (204) 947-5073
• Vous pouvez nous envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Agent des Politiques et pratiques en matière de confidentialité
Les Amis de Upper Fort Garry
350, avenue Portage, pièce 200
Winnipeg (Manitoba) R3C 0C3

L’agent des Politiques et pratiques en matière de confidentialité vous répondra dans les 30 jours suivant la réception de votre rapport. Toutefois, si votre rapport exige un examen approfondi qui pourrait affecter notre exploitation, ou exige du temps supplémentaire pour effectuer une consultation ou pour convertir vos renseignements personnels dans un format différent, le délai pourrait se prolonger de 30 jours. Si nous devons prolonger le délai de 30 jours, nous aurons communiqué avec vous dans la première période de 30 jours pour vous donner la raison du retard.

Vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte?
Nous ferons de grands efforts pour protéger vos renseignements personnels et traiter vos préoccupations. Dans le cas où vous n’êtes toujours pas satisfait des résultats, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :
• Vous pouvez envoyer un courriel au info@privcom.gc.ca ou aller au site Web www.privcom.gc.ca pour y lire le texte officiel de la loi
• Vous pouvez appeler sans frais au 1-800-282-1376 ou au numéro local (613) 995-8210
• Vous pouvez télécopier au (613) 947-6850
• Vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
112, rue Kent
Ottawa (Ontario)
Canada K1A 1H3

Fournisseur d’hébergement

Canadian Hosters
téléphone : (204) 480-3003
courriel : info@canadianhosters.com

Canadian Hosters
435, avenue Ellice, pièce 456
Winnipeg (Manitoba) R3B 1Y6
Canada

Fournisseur de cybercommerce

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